Conditions Générales d'Utilisation et de Service

1. Introduction

Bienvenue sur SmartFlux Air (smartflux.click), plateforme dédiée aux solutions de climatisation intelligente alimentée par l’intelligence artificielle. Notre siège est situé au Avenue de Chillon 21, 1820 Veytaux, Suisse. Pour toute question, appelez-nous au +41767002598 ou contacter notre équipe.

2. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités d’accès et d’utilisation des services, des produits numériques et des produits physiques proposés par SmartFlux Air.

3. Services

SmartFlux Air propose l’installation, la maintenance et l’optimisation de systèmes de climatisation intelligente. Les prestations comprennent l’analyse des locaux, l’installation de dispositifs connectés et le suivi personnalisé.

4. Produits numériques

Nous mettons à disposition des formations en ligne, des guides techniques et des webinaires concernant la climatisation intelligente.

5. Produits physiques

Vente de dispositifs matériels compatibles avec les solutions AI de climatisation : capteurs, thermostats intelligents et unités de régulation.

6. Politique de remboursement

6.1 Services

Vous pouvez demander un remboursement sous 30 jours à compter de la date de facturation, à condition que l’intervention n’ait pas débuté sur site. La demande s’effectue via notre formulaire de contact. En cas d’acceptation, nous procédons au règlement du montant payé selon le mode initial de règlement. Il est possible de transférer la prestation à une tierce personne sans frais supplémentaires, sur accord préalable.

Certaines prestations, telles que les diagnostics réalisés sur site, sont exclues du droit de remboursement dès leur démarrage, car elles requièrent des déplacements et des analyses spécifiques.

6.2 Produits numériques

Les achats de formations et guides en ligne bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours. La demande se fait via notre formulaire de contact. Après examen, nous délivrons un remboursement intégral sur le mode utilisé lors de l’achat.

6.3 Produits physiques

Les produits matériels peuvent être retournés sous 14 jours suivant la réception. Ils doivent être dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Le remboursement intervient après réception et vérification du produit par SmartFlux Air.

7. Modification des conditions

SmartFlux Air se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements sont applicables dès leur publication sur notre site.

8. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, veuillez nous contacter ou appeler le +41767002598.

9. Informations légales

SmartFlux Air - smartflux.click
Avenue de Chillon 21, 1820 Veytaux, Suisse
ID d’entreprise CHE-955.149.407
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